דברי איתנו: 054-9885775

משלוחים והחזרות

איסוף עצמי:
איסוף חינם מרעננה, בתאום מראש בלבד בימים א-ה.
ניתן ליצור קשר באתר, או לנייד 054-9885775

משלוח עד הבית:
לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, המשלוח יצא לחברת
המשלוחים תוך 48 שעות,
ומשם יישלח ללקוח. זמני השליחה, יתווספו לזמן זה.

* עקב מגפת הקורונה יתכנו שינויים בזמני האספקה של המשלוחים.

משלוח אקספרס – שליח עד הבית.
  1. עד 5 ימי עסקים
    לכל מקום ברחבי הארץ.
    עלות 25 ש"ח.
    * שימי לב: מומלץ לשים כתובת בה את נמצאת בין השעות 8:00-19:00.
    * יישובים, מושבים וקיבוצים – המשלוח יגיע למקום איסוף מרכזי עפ"י נהלי החלוקה באותו אזור.
  2. משלוחים לחו"ל
    עד 11 ימי עסקים לכל העולם עלות 23 $
  3. משלוחים לחו"ל – שליח עד הבית.
    עד 5 ימי עסקים לכל העולם עלות 48 $

החזרות והחלפות

  • לפני ביצוע ההזמנה, על המשתמשת לקרוא את האמור בפרק זה בעיון ולבדוק בקפידה את המידות המתאימות לה , על פי טבלת המידות המפורסמת באתר.
  • יש לשים לב להוראות הדין ביחס למדיניות ההחזרות של הפרטים ובפרט בגדי גוף (הלבשה תחתונה).
  • מדיניות החזרת המוצרים המתוארת להלן הינה בכפוף לחוק הגנת הצרכן. התשמ"א–1981 ולתקנותיו, בשים לב לאמור בהם ביחס למדיניות ההחזרות של פרטי הלבשה תחתונה וכן בהתאם להוראות הדין הרלבנטיות, לרבות הוראות משרד הבריאות.
  • לא ניתן להחזיר ו/או להחליף בגד גוף לאחר שנלבש, מכל סיבה שהיא וזאת בהתאם להוראות משרד הבריאות האומרות כי לא ניתן להחליף פרטי הלבשה תחתונה משום בעיית היגיינה.
  • ביטול עסקת הרכישה מרגע השלמת הזמנת הפריטים באתר ולפני משלוח הפריט – יעשה באמצעות הודעת ביטול טלפונית לשירות הלקוחות בטלפון: 054-9885775. בנסיבות כאמור המשתמשת תזוכה בסכום הרכישה כולל דמי המשלוח, בהפחתת 10 ₪.
  • במקרה של ביטול עסקת הרכישה מכל סיבה שהיא לאחר שנשלח המוצר אל המשתמשת, בתנאי שהציגה חשבונית מקורית וכי, הפריט לא נלבש, לא כובס, לא נפגם וכי לא נעשה בו כל שימוש, היא תהא רשאית לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת הפריט לידיה באמצעות השבת המוצר לכתובת להחזרות והחלפות (המפורטת להלן: "רעננה, רחוב הסדנא 3, 4365002) ובמקרה כאמור מסכום ההחזר ינוכו דמי משלוח ובנוסף מכל החזרה ינוכו 5% מערך הקנייה או סך של 100 ₪ – הנמוך מבניהם.
  • בעת ביטול הזמנה- עלות משלוח תחויב בכל מקרה שבוצע משלוח, גם כאשר המשלוח מתנה.
  • זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק – לכרטיס האשראי/ חשבון PAYPAL, בו בוצעה ההזמנה בלבד ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
  • יש להחזיר פריט אך ורק באריזתו המקורית.
  • כתובת להחזרות והחלפות: רעננה, רחוב הסדנא 3, 4365002, לידי ג'ואנה איי.
  • כל הפריטים עוברים בקרת איכות ללא יוצא מן הכלל לפני כל משלוח, במידה וקיבלת פריט פגום, אנו מצטערים על כך ומבקשים שתצרי עמנו קשר באופן מידי, בכדי שנוכל לעזור לך ולטפל בנושא. פניות בנושא פגמים יתקבלו עד 24 שעות מרגע קבלת המשלוח.
  • במידה והזמנת פריט מהאתר שאזל מהמלאי, ניצור עמך קשר בהקדם האפשרי בכדי למצוא עבורך פריט אחר שיתאים לך, או לתת החזר כספי.
  • במבצעים מיוחדים כגון SHOPPING IL, NOVEMBER SALE, BLACK FRIDAY תתאפשר החלפה בלבד. לא יתאפשר החזר/זיכוי כספי. 
0
    0
    סל הקניות שלך
    ריק כאן, זה הזמן להוסיף מוצרים
      חישוב משלוח
      לתחילת הצ'אט
      💬 צריכה עזרה? נשמח לסייע לך בווצאפ
      ברוכה הבאה 👋 איך אוכל לעזור לך?